As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país funcionarão em regime de atendimento presencial extra neste sábado (24) e domingo (25). A medida tem como objetivo antecipar atendimentos previamente agendados e compensar a suspensão dos serviços presenciais nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.
De acordo com o INSS, os beneficiários que preferirem ser atendidos em um dia útil terão o agendamento remarcado pela própria instituição.
Até o dia 27 de janeiro, os canais remotos de atendimento seguem funcionando normalmente. Os serviços podem ser acessados por meio do site e aplicativo Meu INSS, além da central telefônica 135, que oferece mais de 100 opções de atendimento.
Suspensão temporária dos serviços
As agências do INSS estarão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30) em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Durante o período de manutenção, os canais remotos — Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 — também ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro.
Segundo o INSS, a paralisação temporária é necessária para a modernização dos sistemas, com o objetivo de garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços à população.