A Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180 recebeu um total de 568,6 mil ligações ao longo do ano de 2023, o que corresponde a uma média de 1.558 chamadas diárias. A região Sudeste liderou a demanda, com 288 mil chamadas, seguida de perto pelo Nordeste, com quase 137 mil ligações. As regiões Norte e Centro-Oeste totalizaram pouco mais de 40 mil chamadas, enquanto a Região Sul contabilizou 57 mil.
Durante o ano de 2023, houve uma reestruturação e maior divulgação da central em campanhas de utilidade pública, o que pode ter contribuído para o aumento do número de denúncias. Além disso, a implementação de um canal de atendimento exclusivo no Whatsapp a partir de abril resultou no recebimento de 6.689 mensagens até dezembro, com pedidos de informações ou apresentação de denúncias.
Ellen Costa, coordenadora-geral da Central de Atendimento à Mulher, destaca a importância do Ligue 180 como um canal que orienta as mulheres sobre seus direitos e os serviços disponíveis para ajudá-las, visando torná-las mais seguras e acolhidas.
O aumento significativo no volume de denúncias de violência contra mulheres em 2023, que foi 23% maior que no ano anterior, totalizando 114,6 mil denúncias, evidencia a urgência de enfrentar esse problema. Além disso, as violações informadas ao Ligue 180 também aumentaram, passando de 442,4 mil em 2022 para 596,6 mil em 2023, um aumento de 25,8%.
A maioria das denúncias de violações recebidas pelo Ligue 180 referem-se a ameaças à integridade psíquica, física, negligência ou patrimonial, totalizando 546.061 violações. O impedimento das mulheres em usufruir de sua liberdade foi a segunda motivação mais comum para as denúncias, representando 5,63% do total.
Em janeiro de 2024, o Ligue 180 realizou 48.560 atendimentos telefônicos e 810 via Whatsapp, totalizando 10.852 denúncias. Esse aumento no número de denúncias reforça a importância contínua do trabalho da Central de Atendimento à Mulher na luta contra a violência de gênero.