O empreendedorismo em 2026 tende a ser marcado por mudanças rápidas no mercado, maior presença da inteligência artificial (IA) e expansão de negócios digitais com baixo custo inicial, especialmente nos setores de serviços, comércio e plataformas on-line. A avaliação é da professora de Administração da Estácio, Mayanna Marinho, que analisa tendências que já influenciam quem pretende iniciar ou reposicionar empreendimentos nos próximos anos.
Segundo a especialista, o avanço tecnológico e a instabilidade econômica impõem um novo ritmo ao ambiente de negócios. Para ela, o desafio está em equilibrar velocidade e estratégia. “As decisões precisam ser rápidas, mas também bem fundamentadas. O mercado está mais volátil, e isso impacta diretamente a gestão dos negócios”, afirma.
Entre as transformações observadas, Mayanna destaca o crescimento de empresas que operam exclusivamente no ambiente digital, impulsionadas pela consolidação do comércio eletrônico. Nesse contexto, a relação com o consumidor passa a depender cada vez mais da experiência oferecida. “No comércio físico, a experiência está ligada ao ambiente e ao atendimento. No meio digital, envolve fatores como a apresentação do site, a credibilidade e a avaliação de outros consumidores”, explica.
A professora ressalta que a experiência do cliente tende a se tornar um diferencial competitivo relevante. Mais do que ações pontuais de marketing, o foco está em atender demandas reais. “A experiência está diretamente relacionada à capacidade de resolver problemas do consumidor e facilitar esse processo. Um atendimento eficiente contribui para fortalecer essa percepção”, observa.
Outro aspecto apontado como central para 2026 é o uso de dados e informações no processo decisório. Coordenadora de um grupo do projeto Mulheres Empreendedoras e Empoderadas, em parceria com o Instituto Yduqs, Mayanna avalia que acompanhar tendências de consumo e analisar seu impacto no negócio será cada vez mais necessário. “A tomada de decisão precisa ser ágil, mas baseada em dados e na avaliação dos efeitos de cada escolha”, destaca.
Diante desse cenário, a especialista recomenda que empreendedores mantenham atenção constante às mudanças do mercado, invistam em estratégias que aproximem produtos e serviços das necessidades dos consumidores e estejam preparados para ajustes frequentes. Em um ambiente competitivo e digitalizado, a combinação entre tecnologia, planejamento e foco na experiência do cliente tende a ser decisiva para a sustentabilidade dos negócios.