A plataforma Gov.br enfrenta instabilidades nesta quinta-feira (19), dificultando o acesso de usuários a diversos serviços essenciais, como o Meu INSS, o eSocial – utilizado para o pagamento de tributos domésticos – e o portal e-CAC.
De acordo com a Folha de S. Paulo, o site Downdetector, que monitora o funcionamento de plataformas online, registrou o início dos problemas por volta das 10h30. Até às 11h07, cerca de 402 reclamações já haviam sido contabilizadas.
A Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social (Dataprev) classificou a falha como grave, devido ao impacto significativo sobre os usuários. A previsão é de que o problema seja resolvido ainda nesta tarde.
O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) foi procurado para esclarecer a causa da instabilidade, mas até o momento não forneceu uma explicação oficial.
Usuários que tentam acessar os serviços via aplicativo relatam dificuldades, sendo recebidos apenas com uma tela de carregamento ou mensagens de erro, sem conseguir utilizar as ferramentas disponíveis.