Os pacientes da rede municipal de saúde de Salvador ganharam um novo canal para acompanhar consultas e procedimentos marcados pelo Sistema Vida+. A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) começou a enviar mensagens pelo WhatsApp com lembretes dos atendimentos e pedido de confirmação de presença.
O serviço já está funcionando. Pela mensagem, o usuário consegue conferir com antecedência os dados do atendimento e informar se vai comparecer.
Vaga pode ser remanejada
Se a confirmação não for feita dentro do prazo definido pela rede municipal, o horário pode voltar ao sistema e ser oferecido a outro paciente. A medida tem o objetivo de aproveitar melhor as vagas e evitar horários ociosos, já que a SMS passa a identificar antes quais atendimentos não serão usados.
Como receber as mensagens
Para ser avisado, o paciente precisa estar com o cadastro atualizado na rede municipal, principalmente o número de telefone usado no WhatsApp. A atualização deve ser feita presencialmente em uma unidade de saúde. A orientação é conferir os dados também sempre que um novo agendamento for feito.