A Secretaria Municipal de Saúde (SESA) de Lauro de Freitas, por meio da Central de Regulação, lançou um novo canal de atendimento via WhatsApp para facilitar o acesso da população aos serviços de saúde. Agora, os cidadãos podem consultar solicitações, solicitar a segunda via do Cartão SUS e esclarecer dúvidas sobre preparo para procedimentos pelo número (71) 3288-3354.
Este serviço é prestado pela assistente virtual “Laura”, que está disponível 24 horas por dia. Para utilizar o serviço, basta adicionar o número na agenda do celular e iniciar uma conversa no WhatsApp. Além disso, é possível acompanhar solicitações de consultas e exames, e obter endereços das unidades descentralizadas da Regulação através do site regulacaomunicipal.pmlf.ba.gov.br. Para acessar o serviço online, é necessário ter o número do CPF ou do Cartão SUS em mãos.
Para mais informações, os munícipes podem entrar em contato com a Central de Regulação pelo telefone (71) 9328-3354.
Serviços disponíveis através da assistente virtual Laura:
- Consultar solicitações
- Consultar solicitações via protocolo
- Solicitar cancelamento
- Solicitar a segunda via do Cartão SUS
- Informações sobre documentos necessários para fazer o Cartão SUS
- Consultar postos descentralizados de marcação
- Consultar preparo para procedimentos
- Informações sobre documentos necessários para realizar procedimentos