Clientes do Nubank relataram dificuldades para acessar o aplicativo e realizar transações no final da manhã e início da tarde desta sexta-feira (5). Segundo os usuários, não era possível consultar saldo nem concluir operações como transferências e pagamentos.
A falha começou por volta das 12h, em pleno quinto dia útil do mês, quando o volume de movimentações financeiras costuma ser maior. A situação rapidamente repercutiu nas redes sociais, colocando o nome do banco digital entre os assuntos mais comentados no X, antigo Twitter.
“Eu transferi meu pagamento inteiro pra minha conta da Nubank, agora a Nubank tá fora kkkk”, reclamou um internauta. Outro desabafou: “Não tem nada mais humilhante do que ir pagar algo e o app da Nubank cair, sem deixar fazer Pix”. Também houve críticas sobre a recorrência do problema: “@nubank todo dia 05 é essa merda! Aumente esses servidores”.
Em nota, a instituição informou que já está ciente da instabilidade e que trabalha para normalizar os serviços “o quanto antes”.