O site de comA�rcio eletrA?nico Mercado Livre foi autuado pela SuperintendA?ncia de ProteA�A?o e Defesa do Consumidor (Procon-BA) pelo descumprimento ao direito da informaA�A?o.
A medida foi tomada pelo A?rgA?o apA?s receber denA?ncias de consumidores que relatavam que a pA?gina, na A�poca da autuaA�A?o, nA?o disponibilizava informaA�A�es, em local de destaque e fA?cil visualizaA�A?o, sobre meios de contato com a Central de Relacionamento, facilitando aos clientes acesso imediato a informaA�A�es, dA?vidas, reclamaA�A�es, suspensA�es ou cancelamentos de contratos.
No menu a�?Contatosa�? do portal hA? diversas opA�A�es para esclarecimento de dA?vidas, mas nA?o hA? um link para contato direto com o prA?prio Mercado Livre. “Nossa equipe estA? em constante monitoramento para garantir o cumprimento da legislaA�A?o consumerista, seja nas lojas fA�sicas ou no comA�rcio eletrA?nico”, destaca Marcos Medrado, superintendente do Procon-BA.
Fonte: Bahia NotA�cias
